Política de Privacidad

En CCREATOR valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal entregada a través del sitio web https://ccreator.cl/, formularios de contacto, WhatsApp, agenda de reuniones y otros canales digitales asociados a nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es CCREATOR, empresa dedicada al desarrollo web, diseño digital, soluciones tecnológicas, mantenimiento web, integraciones y servicios relacionados.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través del sitio web o mediante nuestros canales oficiales de contacto.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar información entregada voluntariamente por los usuarios al completar formularios, solicitar cotizaciones, agendar reuniones o contactarnos por medios digitales. Esta información puede incluir:

• Nombre y apellido.

• Nombre de empresa o emprendimiento.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono o WhatsApp.

• Servicio de interés.

• Mensaje, consulta o requerimiento enviado.

• Información técnica básica de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas.

3. Finalidad del uso de la información

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para fines relacionados con la atención, gestión y prestación de nuestros servicios, tales como:

• Responder consultas realizadas a través del sitio web.

• Gestionar solicitudes de cotización o reuniones.

• Entregar información sobre servicios de desarrollo web, e-commerce, mantenimiento, integraciones, SEO u otros servicios digitales.

• Coordinar comunicaciones comerciales o técnicas con clientes y potenciales clientes.

• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.

• Enviar novedades, información o comunicaciones comerciales cuando el usuario lo haya autorizado.

4. Base legal y consentimiento

Al completar un formulario, agendar una reunión, contactarnos por WhatsApp o utilizar nuestros canales digitales, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la eliminación, modificación o actualización de sus datos personales, conforme a la normativa chilena sobre protección de datos personales.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies propias o de terceros para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio, optimizar el contenido y medir el rendimiento de campañas o servicios digitales.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, esto podría afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio web.

6. Herramientas y servicios de terceros

Para el correcto funcionamiento del sitio web y la gestión de solicitudes, CCREATOR puede utilizar herramientas externas como plataformas de formularios, servicios de agenda online, WhatsApp, herramientas de analítica web, hosting, plugins de WordPress u otras soluciones digitales necesarias para operar el sitio.

Estos terceros podrán tratar ciertos datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios, bajo sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

7. Comunicación de datos a terceros

CCREATOR no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado, cumplimiento de obligaciones legales, soporte técnico, operación del sitio web o uso de herramientas digitales necesarias para la atención del usuario.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet es completamente seguro, por lo que recomendamos a los usuarios evitar el envío de información sensible o confidencial mediante formularios públicos.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender solicitudes, mantener comunicación comercial o cumplir obligaciones legales y administrativas.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización, eliminación o bloqueo de sus datos personales cuando corresponda, de acuerdo con la normativa chilena vigente.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarse a través de los canales oficiales disponibles en el sitio web https://ccreator.cl/.

11. Comunicaciones comerciales

En caso de que el usuario autorice recibir novedades, información comercial o comunicaciones de CCREATOR, sus datos podrán ser utilizados para enviar contenido relacionado con servicios, promociones, novedades, recomendaciones o información de interés.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

12. Enlaces a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces hacia plataformas externas, redes sociales, WhatsApp, herramientas de agenda u otros sitios de terceros. CCREATOR no se hace responsable por las prácticas de privacidad, contenido o funcionamiento de dichos sitios externos.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de entregar información personal.

13. Modificaciones a esta Política de Privacidad

CCREATOR podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, especialmente por cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.

La versión actualizada será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

14. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos a través de los canales oficiales disponibles en https://ccreator.cl/ o mediante WhatsApp al +56 9 6845 0956.